申請取消簡訊安全鎖或通過終極密碼保衛戰

小堂

已問過希望~他們回覆如下:



親愛的《New希望Online》玩家您好：

很抱歉，目前港澳玩家確定於取消安全鎖時收不到驗證碼，我們也已再次反應給該公司，造成您的不便請見諒。

若您為香港玩家，且欲取消安全鎖，麻煩您至官網>>客服中心>>傳真表格下載，點選下載【服務申請書】，請確實填寫您的問題後，連同身分證件影本，且須與會員註冊資料相符，利用官網WebMail系統上傳，相關人員會為您進行後續處理。

若您要申請取消簡訊安全鎖或通過終極密碼保衛戰，此部份需上傳【服務申請書】進行取消動作。
請您先至【官方網站】->【客服中心】->【傳真服務】->【下載傳真專用表格】。
並詳細填寫您的問題所在，且附上您的身份相關證明文件，並於填寫完成後填寫完成後，上傳至【Webmail】，以利專員為您處理。
若您傳真完成後，48小時未收到專員連繫或簡訊方式通知，表示客服中心未收到您的上傳文件，請您再次傳真至客服中心，以利專員後續處理。

若您未滿20歲，表格需附上法定代理人之簽章，
並連同法定代理人之證件影本一同傳真，相關單位方可受理喔！